Política de Privacidad

1. Introducción

Tayrona Consultoría Empresarial S.A.S., con domicilio en Carrera 65 # 34-19, Medellín, Colombia (en adelante "Tayrona", "nosotros" o "la empresa"), toma muy en serio la privacidad de quienes visitan este sitio web y de quienes utilizan nuestros servicios de consultoría.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, en cumplimiento con la Ley 1581 de 2012 (Ley Estatutaria de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013.

2. Responsable del tratamiento de datos

3. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted completa nuestro formulario de contacto, nos envía un correo o interactúa con nuestro sitio web:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Mensaje o consulta enviada
• Datos de navegación (a través de cookies, si las acepta)

No recopilamos datos sensibles como información financiera, datos de salud ni números de documentos de identidad a través de este sitio.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Responder a sus consultas o solicitudes de información
• Coordinar y brindar los servicios de consultoría contratados
• Enviar comunicaciones relacionadas con el proceso en curso
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de este sitio web
• Cumplir con obligaciones legales o reglamentarias

5. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se realiza con base en:

• Su consentimiento expreso, otorgado al enviar el formulario de contacto
• La ejecución del contrato de servicios de consultoría, cuando corresponda
• El interés legítimo de Tayrona para responder a consultas y mejorar sus servicios

6. Conservación de datos

Los datos de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en caso de que se establezca una relación de prestación de servicios, durante la vigencia de dicha relación más un período adicional de cinco (5) años, según lo exige la normativa colombiana aplicable. Una vez vencido este plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

7. Compartición de datos con terceros

Tayrona no vende, arrienda ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. En situaciones puntuales, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación del sitio web (alojamiento, análisis)
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija

Cualquier tercero que reciba datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad y protección equivalentes a las aquí descritas.

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal frente a acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Esto incluye acceso restringido a los datos, uso de conexiones cifradas (HTTPS) y revisión periódica de nuestros protocolos internos. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus derechos, le notificaremos dentro de los plazos previstos por la ley colombiana.

9. Cookies

Este sitio utiliza cookies para funcionar correctamente y para comprender cómo los visitantes lo utilizan. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Sus derechos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad con que fueron recopilados
• Revocar el consentimiento para el tratamiento, en cualquier momento
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que sean objeto de tratamiento
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] con el asunto "Derechos sobre datos personales".

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si tiene razones para creer que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.

12. Terceros y enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Tayrona no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de compartir información personal en ellos.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de tiempo en tiempo. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha al inicio del documento. Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico si tenemos sus datos de contacto.

14. Contacto para asuntos de privacidad